U heeft een huis gekocht op de perfecte locatie in Portugal, maar u beheerst de Portugese taal nog niet helemaal en wellicht ligt uw nieuwe woning ergens wat afgelegen. Het is heerlijk rustig, maar wat als je ineens medische hulp nodig hebt? IMERGENCIES staat voor u klaar.
De eerste Portugese woorden waren gemakkelijk onder de knie, maar wat als er zich een plotselinge noodsituatie voordoet en uw partner, familielid of iemand die u bezoekt specifieke medische hulp nodig heeft?
De kans is groot dat degene die de telefoon opneemt op 112 (het Portugese alarmnummer) geen Engels spreekt. Bovendien zul je waarschijnlijk in paniek raken en moeite hebben om de juiste woorden te vinden om de situatie in het Portugees uit te leggen. Dit kan ertoe leiden dat de hulpdiensten uw situatie verkeerd begrijpen of uw adres verkeerd noteren, met allerlei gevolgen tot gevolg.
iMERGENCIES: de schakel tussen u en de Portugese hulpdiensten
Gelukkig kan dit allemaal worden voorkomen als u iMERGENCIES gebruikt. IMERGENCIES is de schakel tussen u als inwoner of vakantieganger in Portugal en de Portugese hulpdiensten.
In het operatiecentrum van IMERGENCIES worden zes talen gesproken: Portugees, Engels, Duits, Nederlands, Spaans en Frans. Wanneer u de noodhulplijn belt, wordt u daarom waar mogelijk direct in het Engels geholpen. Nadat de IMERGENCIES-medewerker uit het gesprek met u duidelijk heeft begrepen welke hulp nodig is, schakelt hij over naar het Portugees om voor u met de benodigde hulpdienst te communiceren. Zo kan er zo snel mogelijk hulp naar uw huis gestuurd worden.
Dit is des te nuttiger omdat niet alle hulpdiensten in Portugal zijn uitgerust met GPS. Dankzij de mondelinge begeleiding van IMERGENCIES, die de exacte locatie van uw woning in hun systeem heeft geregistreerd, gaat er geen onnodige tijd verloren met het zoeken naar het juiste adres.
Gemakkelijk bereikbaar, zelfs voor meer afgelegen plaatsen
Zelfs als u verder weg woont, hoeft u zich geen zorgen te maken. Wanneer u besluit gebruik te maken van de dienst IMERGENCIES, komt een teamlid bij u langs om de snelste route naar uw huis uit te stippelen. Deze route wordt opgeslagen op een computergegenereerde kaart. Wanneer u een medewerker van IMERGENCIES aan de telefoon heeft, wordt deze route direct getoond, zodat deze aan de Portugese hulpdienst kan uitleggen hoe u zo snel mogelijk uw huis kunt bereiken.
Ook andere nuttige gegevens worden opgeslagen in een speciale database. Denk hierbij aan uw bloedgroep, mogelijk medicijngebruik, allergieën en andere belangrijke medische gegevens. Hetzelfde geldt voor contactgegevens van familieleden, sleutelhouders en buren, zodat praktische zaken zoals het verzorgen van huisdieren eenvoudig geregeld kunnen worden. Zodra er sprake is van een calamiteit is al deze informatie direct beschikbaar.
NOODGEVALLEN en verkeersongevallen
Als lid van IMERGENCIES ontvangt u een sticker voor op uw autovoorruit. Wat gebeurt er als u bij een verkeersongeval gewond raakt of bewusteloos raakt? Deze sticker waarschuwt de Portugese autoriteiten om contact op te nemen met het IMERGENCIES-team.
Uw noodknop altijd bij de hand
Daarnaast kunt u met IMERGENCIES ook gebruik maken van een Personal Emergency Response System (PERS). Dit is een ketting of armband met ingebouwd alarmsysteem die tegen meerprijs toegevoegd kan worden.
Zodra u op de noodknop op het apparaat drukt, maakt u direct contact met de alarmcentrale van IMERGENCIES. Tegelijkertijd ontvangt IMERGENCIES direct de GPS-coördinaten van uw huidige locatie zodat er accuraat hulp gestuurd kan worden.
Het PERS-apparaat is vooral handig bij een inbraak of overval. Als u op de noodknop drukt, kan het IMERGENCIES-team luisteren naar wat er gebeurt en contact opnemen met de politie zonder enige waarschuwing aan de indringer. De noodknop kan ook worden geprogrammeerd om buren, vrienden of familie onmiddellijk te waarschuwen bij een ongeval of ander probleem.
Maak gebruik van de diensten van IMERGENCIES
De spoedservice van IMERGENCIES is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar tegen een kleine jaarlijkse vergoeding. Het kan u gemoedsrust bieden en kan uw redder zijn in tijden van nood.
Neem rechtstreeks contact op met IMERGENCIES via www.imergencies.com
